Mit der App LiveGuide können Tabletten- und Kapselhersteller auf schnelle und präzise Unterstützung aus der Ferne zählen.
Als erste App von Fette Compacting hat LiveGuide den Status „marktreifes Produkt“ erreicht. Das Digitaltool ist im Geschäftsbereich OSDi entstanden, der bei jeder neuen Entwicklung eng mit Anwendern zusammenarbeitet. Die App ermöglicht es, per Live-Chat direkt mit dem technischen Team von Fette Compacting zu kommunizieren. Über eine gesicherte Verbindung lassen sich Dokumente austauschen und Videokonferenzen durchführen.
LiveGuide ist für mobile Endgeräte wie Smartphones, Tablets und Smart Glasses optimiert, damit die Anweisungen der Experten unmittelbar an der Maschine umgesetzt werden können. Eine gesonderte Verbindung zum Produktionsnetzwerk ist nicht erforderlich. Die App speichert Lösungen in einem Kundenarchiv, sodass Anwender immer wieder darauf zugreifen können.
Zu den besonderen Features gehört eine Augmented-Reality-Funktion (AR), die mithilfe visueller Zeigewerkzeuge die Präzision erhöht. Außerdem hilft eine In-App-Übersetzung mit dem intelligenten Sprachtool DeepL dabei, Sprachbarrieren zwischen Experten und Bedienern zu überbrücken.
Text/Foto: Fette Compacting GmbH
Anzeige
