Mit dem neuen Jumo Care+ erhalten Anwender ein Rundum-sorglos-Paket, das den Einsatz von Jumo-Lösungen äußerst komfortabel gestaltet. Das smarte Dienstleistungspaket garantiert laut Unternehmen maximale Unterstützung im industriellen Alltag. Das für alle Jumo-Lösungen erhältliche Power-Package kann auf Wunsch individuell auf Anwenderbedürfnisse zugeschnitten werden und auch Vor-Ort-Termine beinhalten.
Die Sensor- und Automatisierungslösungen von Jumo sind sehr langlebig, deshalb kann ein Produktlebenszyklus auch schon einmal 15 Jahre oder mehr betragen. Um die Funktionsfähigkeit im kompletten Zeitraum sicherzustellen, bietet der Hersteller verschiedene Service-Dienstleistungen wie Kalibrierung, Support, Reparatur oder Instandhaltung an. Zukünftig werden diese Dienstleistungen unter der neuen Marke Jumo Care+ gebündelt. „Wir wollen damit jeden Kunden eine maßgeschneiderte Servicelösung bieten, die den vollen Funktionsumfang der Produkte für einen möglichst langen Zeitraum sicherstellt“, erläutert Jürgen Spörk, Leiter Marketing CEE/Strategischer Vertrieb bei Jumo.
Pakete zusammenstellen
Anwender können sich jetzt im Rahmen des Produktportfolios individuelle Dienstleistungspakete aus einem Katalog zusammenstellen. Die Punkte Sicherheit, Geschwindigkeit und Komfort stehen dabei im Mittelpunkt. So kann beispielsweise ein Care+ Paket für einen Regler die Plug-und-Play-Konfiguration des Geräts, einen erweiterten Telefonsupport für die Inbetriebnahme und einen zusätzlichen Support in den ersten 12 Monaten umfassen.
Test-Kits dabei
Für die Kalibrierung von pH-Sensoren wird ein komplettes Test-Kit für bis zu fünf Kalibrierungen angeboten. Enthalten sind alle benötigten Lösungen sowie Reinigungsmittel und Handschuhe. Der Kunde kann somit direkt out oft he box mit den Kalibrierungen starten. Auch für Kalibrierdienstleistungen, die der Hersteller selbst vor Ort beim Kunden oder im hauseigenen Dakks-Labor vornimmt, gibt es zukünftig komplette Servicepakete.
Quelle: Jumo
